完成身份认证是使用平台交易功能的关键步骤，未认证用户将无法进行充提或交易操作。本文详细讲解从App版本检查到身份认证、视频认证的全流程，并针对常见异常情况提供解决方案，助您快速完成认证流程。
App版本检查指南
1.点击左上角图标进入【个人数据和设置】下拉至底部选择【关于OKX】。2.点击【检查更新】确认是否为最新版本。
身份认证详细步骤
1.在App首页点击左上角图标选择【个人数据和设置】-【个人数据】-【身份认证】。2.点击【立即认证】上传证件正反面照片。3.完成人脸验证并提交审核。注意：认证信息一经提交不可修改。
视频认证操作流程
1.进入【C2C买币】模块选择【我的】-【C2C视频认证】。2.点击【立即认证】确保开启麦克风和摄像头。3.听取系统提示后回答【是的】完成提交。
常见问题解决方案
1.认证失败：重新尝试或补充认证材料。2.审核超时：通常1小时内完成，可通过消息中心查看进度。3.技术故障：检查网络连接或联系客服协助处理。
以上就是关于平台身份认证全流程的详细指南，如需获取更多操作教程，请持续关注本站更新内容。
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